在数字化浪潮席卷各行各业的今天，医疗健康领域也迎来了深刻的变革。我市积极拥抱“互联网+医疗健康”的发展趋势，大力推进智慧医院建设，目前已成功建成67家“智慧医院”。这一系列举措，核心在于运用先进的互联网信息技术，全方位、深层次地改善群众就医体验，让医疗服务更便捷、更高效、更人性化。
所谓“智慧医院”，并非简单的设备自动化或流程电子化，它是一个以患者为中心，深度融合了物联网、大数据、人工智能、5G等新一代信息技术的医疗服务新生态。在这67家医院里，从预约挂号到诊间支付，从报告查询到健康管理，信息技术如同无声的“助手”和“向导”，贯穿于就医全流程。
具体而言，改善主要体现在以下几个维度：
一、就医流程“减法”，便捷高效看得见
传统的“三长一短”（挂号排队时间长、候诊时间长、缴费取药时间长，看病时间短）问题得到显著缓解。患者通过统一的线上服务平台、医院APP或微信公众号，动动手指即可完成预约挂号、分时段精准就诊。院内导航系统帮助患者快速找到诊室、检验科或药房；诊间结算、床边结算、移动支付等多样化支付方式，省去了反复排队的烦恼；检验检查报告通过手机实时推送，患者无需再为取一张报告单而往返奔波。这些“减法”实实在在地节约了患者的宝贵时间和精力。
二、诊疗模式“加法”，精准协同有深度
智慧医院的建设推动了诊疗模式的升级。电子病历的全面普及与互联互通，使得医生能快速、全面地掌握患者历史健康状况，为精准诊断提供支持。远程会诊平台打破了地域限制，让基层群众也能便捷地享受到市级甚至省级专家的诊疗服务。人工智能辅助诊断系统在影像识别、病理分析等领域发挥作用，成为医生的得力“参谋”。药品的智慧化供应链管理，确保了用药安全与可追溯。这些“加法”提升了医疗服务的质量和同质化水平。
三、健康管理“乘法”，主动连续有关怀
智慧医院的服务边界从院内治疗延伸至院外的健康管理。通过可穿戴设备、家庭智能监测仪等物联网终端，患者的血压、血糖、心率等健康数据可以同步传输至医院健康管理平台。医生和健康管理师能够进行远程监测、风险评估和个性化指导，实现对慢性病患者的长期、连续、主动管理。在线复诊、药品配送、健康宣教等服务，让患者，尤其是老年人和行动不便者，足不出户即可获得专业的医疗关怀，实现了服务价值的“乘法”效应。
四、医患关系“优化”，信任沟通更和谐
信息透明化是构建和谐医患关系的重要基石。智慧医院提供的费用明细实时查询、诊疗过程信息公开、服务满意度即时评价等功能，保障了患者的知情权和监督权。在线咨询、医患互动平台也为医患沟通提供了新渠道，有助于增进理解，建立互信。
全市67家智慧医院的建成，标志着我市医疗健康服务迈入了以信息化、智能化为特征的崭新阶段。这不仅是技术的应用，更是服务理念的革新——从“以疾病为中心”转向“以人民健康为中心”。随着技术的不断迭代和数据的深度挖掘，智慧医院必将进一步整合资源、优化流程、创新模式，为市民构建起一个全域联动、全程覆盖、全民受益的智慧健康服务体系，让高质量的医疗服务触手可及，切实提升人民群众的健康获得感与幸福感。
